מספר וירטואלי לעסק שמצלצל בנייד ועובד גם בוואטסאפ
קונים מספר בלי לצאת מ-StoreChart, בוחרים איזה טלפון מצלצל, ומחברים את אותו מספר לוואטסאפ ביזנס.
בקצרה
מספר וירטואלי ב-StoreChart הוא מספר שקונים בתוך המערכת, בישראל או בארצות הברית. שיחות אליו מצלצלות בנייד שבחרתם, שיחה שלא נענתה עוברת לתא קולי, ואפשר לחבר את אותו מספר לוואטסאפ ביזנס. לכל מספר יש חבילת דקות חודשית להעברת שיחות, והקנייה זמינה במסלולים שכוללים מספרי טלפון.
מספר אחד לשיחות ולוואטסאפ
קנייה, הפניה וחיבור ממסך אחד
- שיחות למספר מצלצלות בטלפון ישראלי, אמריקאי או קנדי לבחירתכם, ומספר המתקשר מוצג
- כשלא עונים, כשהקו תפוס או שהדקות נגמרו, המתקשר יכול להשאיר הודעה בתא קולי
- אפשר לחבר את אותו מספר לוואטסאפ ביזנס כמספר הוואטסאפ של החנות
- כל שיחה מופיעה ברשימה עם התוצאה שלה, ואת ההודעות בתא הקולי אפשר להשמיע מהרשימה
יכולות של מספר וירטואלי לעסק
מה כלול במספר אחרי שקונים אותו
מספר וירטואלי לעסק ב-3 שלבים
מחיפוש ועד מספר שמצלצל
מחפשים לפי מדינה וסוג, למשל מספר מקומי או מספר נייד ישראלי שמתחיל ב-055, בוחרים את המספר שמתאים ומאשרים את המחיר, שנקבע לפי מחזור החיוב של המסלול.
מזינים את הטלפון שיצלצל, מחליטים אם להשמיע את ההודעה לפני החיבור ומשאירים את התא הקולי פעיל. אפשר לשנות הכול גם אחר כך.
פותחים את אשף החיבור מעמוד המספר. Meta מתקשרת למספר כדי לאמת אותו, StoreChart עונה, והקוד מופיע על המסך.
איך עובד מספר וירטואלי לעסק ב-StoreChart
מה כלול במספר
כל מספר הוא תוספת נפרדת למנוי. הוא כולל הפניה לטלפון שלכם, תא קולי, רשימת שיחות אחרונות, חבילת דקות חודשית להפניות ומושב וואטסאפ משלו, כך שאפשר להשתמש בו כמספר הוואטסאפ של החנות.
מתי שיחה מגיעה לתא קולי
המערכת מחליטה על כל שיחה נכנסת. השיחה מצלצלת בטלפון שלכם רק כשהמספר פעיל, ההפניה פועלת ונשארו דקות.
- אין מענה: הטלפון מצלצל כ-25 שניות, ואז המתקשר עובר לתא קולי.
- קו תפוס: המתקשר עובר לתא קולי.
- הפניה כבויה: המתקשרים עוברים ישר לתא קולי, וזה שימושי מחוץ לשעות העבודה.
- הדקות נגמרו: המתקשרים מגיעים לתא קולי עד החודש הבא.
הודעה בתא הקולי יכולה להימשך עד שתי דקות. ההודעות המוקלטות למתקשר הן בעברית במספרים ישראליים ובאנגלית בשאר המספרים.
דוגמה: חנות שמקבלת הזמנות בטלפון
להמחשה בלבד. חנות שמוכרת רהיטים בהתאמה אישית קונה מספר מקומי ישראלי:
- המספר מופנה לנייד של הבעלים, וההודעה לפני החיבור מופעלת כדי שתדע שהשיחה מיועדת לחנות.
- שיחה ברגע עמוס נשארת ללא מענה, והמתקשר משאיר הודעה שמופיעה ברשימת השיחות של המספר.
- הבעלים פותחת את אשף החיבור. Meta מאמתת את המספר בשיחה קולית, והקוד מופיע על המסך.
- מעכשיו לקוחות יכולים להתקשר לחנות או לכתוב לאותו מספר, והשיחות מגיעות לתיבת הוואטסאפ.
אימות וביטול
בחלק מסוגי המספרים ספק התקשורת צריך לזהות את העסק שמחזיק בהם. הטופס מבקש פרטי עסק, כתובת פיזית ומסמכים, ובקשה שנדחתה מתוקנת במקום במקום להתחיל מחדש.
ביטול משאיר את המספר פעיל עד סוף התקופה ששולמה. אם תשלום נכשל, המספר מושהה וניתן להפעיל אותו מחדש לפני ששוחרר.
למי זה מתאים ומה לא כלול
- התאמה טובה: חנות שרוצה קו עסקי נפרד, או מספר וואטסאפ שאינו המספר האישי של הבעלים.
- הפניה: לטלפון אחד בכל פעם. אין תפריטי שיחה ותורים.
- SMS: רק במספרים שתומכים בכך. מספרים ישראליים מקבלים שיחות בלבד.
- מדינות: מספרים בישראל ובארצות הברית, עם הפניה לטלפונים בישראל, בארצות הברית ובקנדה.
- מחיר: מוצג לפני הקנייה ונקבע לפי מחזור החיוב של המסלול.
המספרים בדוגמאות שבמאמר זה להמחשה בלבד ואינם משקפים נתוני לקוח בפועל.
עובד עם
שאלות נפוצות על מספר וירטואלי לעסק
באילו מדינות אפשר לקנות מספר וירטואלי?
בישראל ובארצות הברית. בישראל אפשר לבחור מספר מקומי או מספר נייד שמתחיל ב-055, וזמינות כל סוג תלויה במלאי של ספק התקשורת בזמן החיפוש.
לאן אפשר להפנות שיחות?
למספרי נייד וקווי בישראל, בארצות הברית ובקנדה. אי אפשר להשתמש במספרי פרימיום ובמספרי שירות מיוחדים, ומספר לא יכול להפנות לעצמו.
מה קורה כשלא עונים?
הטלפון מצלצל כ-25 שניות. אם אף אחד לא עונה או שהקו תפוס, המתקשר מגיע לתא קולי ויכול להשאיר הודעה של עד שתי דקות. גם כשההפניה כבויה או שהדקות החודשיות נגמרו, השיחה עוברת לתא קולי.
אפשר לשלוח ולקבל SMS במספר?
רק כשהמספר תומך בכך. מספרים ישראליים מקבלים שיחות בלבד, בלי SMS, ומסך הקנייה מציין זאת לפני התשלום. למספרים שכן תומכים ב-SMS יש תיבת SMS משלהם.
אפשר להשתמש במספר בוואטסאפ ביזנס?
כן. לכל חנות יש מספר וואטסאפ אחד, ומספר שנקנה כאן יכול להיות המספר הזה. Meta מאמתת מספרים ישראליים בשיחה קולית, ולכן StoreChart עונה לשיחה בחלון אימות קצר ומציגה לכם את הקוד על המסך.
צריך לאמת את העסק?
בסוגי המספרים שהרגולציה חלה עליהם, כן. שולחים פרטי עסק ומסמכים, כמו אישור כתובת ותעודת רישום של העסק, בטופס אחד. האישור מגיע בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים, ואחריו אפשר לקנות את סוג המספר הזה.
איך מחייבים על מספר, ואפשר לבטל?
מספר הוא תוספת למנוי ומחויב לפי מחזור החיוב של המסלול. אפשר לבטל בכל רגע: המספר ממשיך לעבוד עד סוף התקופה ששולמה ואז משוחרר. קנייה דורשת מסלול שכולל מספרי טלפון, אבל ביטול ושינוי הפניה זמינים תמיד.
יכולות נוספות שיעניינו אתכם
מספר וירטואלי לעסק שמחובר גם לוואטסאפ
קונים מספר, קובעים לאן הוא מצלצל ומשתמשים בו בוואטסאפ של החנות