תיבת WhatsApp אחת לכל הצוות, מקושרת ישירות ל-CRM
כמה אנשי צוות עונים מהתיבה הזו במקביל, וכל שיחה משויכת אוטומטית ללקוח ולהיסטוריית ההזמנות שלו.
כל שיחת WhatsApp — במקום אחד, לכל הצוות
לא תיבה אישית — תיבה משותפת עם הקשר מלא
- כמה אנשי צוות יכולים לצפות ולהשיב לשיחות במקביל, בלי לדרוס תשובות אחד של השני
- כל שיחה משויכת אוטומטית לפרופיל הלקוח ב-CRM, כולל היסטוריית ההזמנות המלאה שלו
- מצבי נקרא/לא נקרא והקצאת שיחה לנציג מסוים מונעים כפילויות ותשובות שנשכחות
- התיבה מציגה טקסט, תמונות, מסמכים, הודעות קול ומיקום — כל סוגי ההודעות שלקוחות שולחים בפועל
יכולות WhatsApp Inbox
תקשורת עסקית מתקדמת עם הקשר CRM מלא
איך מתחילים?
חיבור WhatsApp ב-3 צעדים
התחברות דרך Meta Embedded Signup, תהליך מודרך שאורך כשלוש דקות ומקשר את מספר ה-WhatsApp העסקי שלכם ישירות ל-StoreChart.
כל הודעה נכנסת מוצגת בתיבה עם שיוך אוטומטי לפרופיל הלקוח ב-CRM ולהיסטוריית ההזמנות שלו, כך שהצוות עונה בלי לחפש מידע במקום אחר.
השיבו ישירות מהתיבה עם טקסט, קבצים או תבניות מאושרות, הקצו שיחות לנציגים ספציפיים, ועקבו אחרי מצב נקרא/לא נקרא לכל שיחה.
מסך תיבת ה-WhatsApp
תצוגת התיבה מציגה רשימת שיחות פעילות בצד אחד ואת פרופיל הלקוח מה-CRM עם היסטוריית ההזמנות בצד השני, כדי שהנציג יראה את כל ההקשר בלי לעבור מסך.
שאלות נפוצות
החיבור נעשה דרך תהליך Meta Embedded Signup הרשמי, שאורך בממוצע כשלוש דקות ומאשר את המספר ישירות מול Meta. לאחר החיבור, כל ההודעות הנכנסות והיוצאות מהמספר הזה מוצגות בתיבה המאוחדת של StoreChart.
יכולות נוספות שיעניינו אותך
חברו את WhatsApp לתיבה צוותית מאוחדת
התחלת חיבור לוקחת כשלוש דקות, ותיבת ה-Inbox הראשונה חינמית