מרכז העזרה של StoreChart לכל שאלה
איך מתחילים, איך מחברים חנויות ו-WhatsApp, ואיפה מוצאים מדריכים, מונחים ותמחור. לא מצאתם תשובה? כתבו לנו.
בקצרה
מרכז העזרה של StoreChart מרכז מדריכים מפורטים, תשובות לשאלות נפוצות והסברים שלב אחר שלב על הקמת חשבון, חיבור חנויות, הפעלת וואטסאפ עסקי רשמי, ניהול לידים ב-CRM והטמעת סוכן AI לאתר. המטרה היא שכל עסק יוכל להתחיל לעבוד עם המערכת בלי ללמוד אותה מאפס.
במה אפשר לעזור?
שאלות של תחילת העבודה
איך מחברים חנות WooCommerce?
בהגדרות WooCommerce, תחת מתקדם > REST API, יוצרים מפתח עם הרשאות קריאה וכתיבה, ומזינים את כתובת האתר, ה-Consumer Key וה-Consumer Secret במסך החיבור ב-StoreChart. אין צורך בתוסף. אחרי החיבור אפשר לייבא הזמנות קודמות לפי טווח תאריכים.
איך מחברים חנות Shopify?
מזינים ב-StoreChart את כתובת ה-myshopify של החנות, עוברים ל-Shopify ומאשרים את ההרשאות. החיבור עובד בכל תוכנית Shopify, בלי Shopify Plus.
הזמנה לא הופיעה ב-StoreChart. מה עושים?
הזמנות חדשות נכנסות דרך webhook, וסנכרון לילי אוטומטי משלים הזמנות שלא הגיעו, למשל כשהאתר לא היה זמין. אם צריך אותה מיד, מריצים סנכרון ידני לפי טווח תאריכים.
איך מחברים את WhatsApp Business?
מתוך StoreChart נפתח תהליך ההרשמה של Meta: נכנסים עם חשבון Meta Business, בוחרים חשבון WhatsApp עסקי ומאשרים את המספר. לכל חנות מחברים מספר פעיל אחד, וכדי לשלוח תבניות מוסיפים אמצעי תשלום ב-WhatsApp Manager.
איך מצרפים אנשי צוות?
מזמינים כל עובד במייל ובוחרים לו תפקיד, וההרשאות של התפקיד חלות עליו מיד. אפשר להגביל משתמש לדפים מסוימים ולהשבית את הגישה שלו כשהוא עוזב.
איך פונים לתמיכה?
מתקשרים, כותבים ב-WhatsApp או במייל, או ממלאים את טופס יצירת הקשר ובוחרים בנושא תמיכה טכנית. כדאי לציין את שם החנות ולתאר מה ניסיתם לעשות, כדי שנוכל לענות מהר ובמדויק.
לא מצאתם תשובה?
התקשרו, כתבו ב-WhatsApp או במייל, או מלאו את טופס יצירת הקשר, ונחזור אליכם.