ROAS
Return On Ad Spend — תשואה על הוצאת פרסום
ROAS (Return On Ad Spend) הוא היחס בין ההכנסות שנוצרו מקמפיין פרסומי לבין העלות שהושקעה בו. חישוב: ROAS = הכנסות מהקמפיין ÷ עלות הפרסום. ROAS של 4 פירושו 4 ש"ח הכנסות על כל שקל אחד שהושקע בפרסום. בחנות eCommerce טיפוסית, ROAS בריא נע בין 3 ל-5; ROAS מתחת ל-2 בדרך כלל מצביע על כך שהקמפיין אינו רווחי בפועל, לאחר הפחתת עלויות נוספות כמו סליקה, אריזה, משלוח והחזרים. הטעות הנפוצה ביותר היא להתייחס ל-ROAS כאילו הוא שווה ערך לרווחיות — ROAS מודד הכנסה, לא רווח, ולכן חנות עם מרווח גולמי נמוך צריכה ROAS גבוה בהרבה מחנות עם מרווח גולמי גבוה כדי להיות רווחית באמת. לכן מדד מדויק יותר הוא POAS (Profit On Ad Spend), שמחשב ביחס לרווח נטו ולא להכנסה. ב-StoreChart, מודול הרווחיות מאפשר לחשב את העלות האמיתית מאחורי כל הזמנה, ומכאן ROAS ו-POAS מדויקים יותר.
ROAS הוא אות מוקדם שימושי אך כרטיס ציון סופי מטעה, מכיוון שהוא מחושב על הכנסה, לא רווח — קמפיין שמייצר ROAS של פי 4 על מוצר עם שולי רווח גולמי של 20% בקושי מגיע לאיזון אחרי חישוב עלות הסחורה, בעוד אותו ROAS של פי 4 על מוצר עם שוליים של 60% הוא בריא באמת. בדיוק לכן משווקי ביצועים עוקבים יותר ויותר אחר ROAS ממוזג לצד POAS (רווח על הוצאת פרסום), שמחלק רווח קמפיין ולא הכנסה בהוצאת פרסום, נותן תמונה אמיתית יותר האם קמפיין באמת שווה להגדיל.
מודול רווחיות שכבר יודע שולי רווח גולמי אמיתיים למוצר הוא מה שמאפשר לעסק להמיר ROAS גולמי למספר POAS אמיתי בלי עבודת גיליון אלקטרוני נוספת — הזנת שולי רווח אמיתיים לפי מוצר לדוח קמפיין הופכת את 'המודעה הזו הצליחה' ל'המודעה הזו הייתה באמת רווחית', ששתיהן לעיתים קרובות מסקנות שונות על אותו מספר ROAS בדיוק.
פרקטיקה פשוטה שתופסת את רוב הבלבול בין ROAS ורווח מוקדם היא לתייג כל דוח קמפיין עם שולי הרווח הגולמי האמיתיים של קטגוריית המוצר לצד נתון ה-ROAS — לראות את שני המספרים זה לצד זה עושה את זה ברור מיידית כש-ROAS שנראה ככותרת בעצם גבולי או לא רווחי.
המדד גם מתעוות ברמות הוצאת פרסום נמוכות מאוד, שם הזמנה בעלת ערך גבוה ומזלית בודדת יכולה לייצר ROAS מרשים לעין שאין לו קשר לביצועים האמיתיים והחזרתיים של הקמפיין — להמתין למדגם הזמנות גדול מספיק לפני שקוראים יותר מדי לתוך נתון ROAS מוקדם מונע הסקת מסקנות מרעש סטטיסטי.
שאלות נפוצות
מכיוון ש-ROAS מודד רק הכנסה מול הוצאת פרסום, מתעלם מעלות המוצר עצמו, עמלות תשלום, משלוח והחזרות. קמפיין ROAS גבוה על מוצר בעל שוליים נמוכים עדיין יכול להיות לא רווחי ברגע שכל העלויות האמיתיות מקוזזות.
זה תלוי מאוד בשולי הרווח הגולמי — עסק עם שוליים דקים צריך ROAS גבוה משמעותית כדי להגיע לאיזון מעסק עם שוליים שמנים. אין מספר יעד אוניברסלי; צריך לחשב אותו מול שולי הרווח של המוצר הספציפי.
ROAS מחלק הכנסה בהוצאת פרסום בלבד. ROI (החזר על השקעה) בדרך כלל מחשב את כל העלויות, לא רק פרסום, נותן תמונת רווחיות שלמה יותר — לכן ROAS הכי טוב לשמש כאות קמפיין מוקדם, ו-ROI או POAS כבדיקת הרווחיות העמוקה יותר.