מילון מונחים
שיעור המרה (Conversion Rate)
שיעור ההמרה מתאר את אחוז המבקרים באתר שביצעו פעולה רצויה (רכישה, הרשמה). שיעור המרה ממוצע ב-eCommerce הוא 2-3%. שיפור שיעור ההמרה הוא אחד האתגרים המרכזיים של כל חנות אונליין.
שיעור המרה (Conversion Rate) מחושב כ: (מספר המרות / מספר מבקרים) × 100.
ב-eCommerce, ההמרה העיקרית היא רכישה. שיעור ממוצע: 2-3%.
StoreChart עוזרת לשפר המרות דרך סוכן AI (Bubble) שעונה ללקוחות 24/7, ערוצי מכירה ייעודיים, ו-BI שמזהה צווארי בקבוק.
מונחים קשורים
AOV (Average Order Value)
AOV הוא ערך ההזמנה הממוצע — הסכום הממוצע שלקוח מוציא בהזמנה אחת. חישוב: סה"כ הכנסות ÷ מספר הזמנות. הגדלת AOV היא אסטרטגיית צמיחה חשובה ב-eCommerce.
CAC (Customer Acquisition Cost)
CAC הוא עלות גיוס לקוח — כמה עולה להשיג לקוח חדש. חישוב: סה"כ הוצאות שיווק ÷ מספר לקוחות חדשים. יחס בריא: CAC < 30% מ-LTV.